Войти Регистрация

Войти

Логин *
Пароль *
Помнить

Создать профиль

Поля помеченные (*) обязательны.
Имя *
Логин *
Пароль *
Пароль еще раз *
E-mail *
E-mail еще раз *
 x 

Корзина:
В корзине 0 товаров

1) Мебель, представленная в магазине, поставляется в собранном виде или ее нужно собирать самому?

Практически все шкафы, комоды, кровати, мебельные стенки, витрины, столы и другая корпусная мебель поставляются в коробках для самостоятельной сборки. Мягкая мебель (кресла, диваны, диваны-кровати, угловые диваны и угловые диваны-кровати требует минимальной сборки, стулья чаше всего поставляются в собранном виде. Вся мебель, требующая самостоятельной сборки, снабжена инструкциями и схемами.

2) Где производится мебель?

Большая часть мебели, представленной в нашем интернет-магазине, производится в таких Европейских странах, как Дания, Чехия, Польша, Эстония.

3) Из какого материала сделана мебель?

Мебель, представленная в интернет-магазине KalusteKauppa24.fi , производится из мебельной плиты (в соответствии с Европейскими требованиями безопасности), МДФ и различных пород дерева. Эта информация указывается в карточке каждого товара.

4) Как можно оплатить заказ?

Для оплаты заказа можно использовать один из следующих способов:

    • банковский перевод
    • PayPal
    • Klarna Lasku (14 дней)
    • Osamaksu Klarna
    • Кредитные карты VISA, MasterCard
    • Прямые оплаты через банк-онлайн: Danske Bank, Nordea, Aktia, OP, Säästöpankki, S-Pankki

Подробнее читайте в разделе >Условия оплаты

5) Какой референс указывать при оплате товара?

При оплате товара следует указать номер заказа в поле «назначение платежа» («viesti»). Референс при оплате не указывается.

6) Какая гарантия на мебель?

На всю мебель мы предоставляем гарантию 2 года (если другая гарантия не указано отдельно)

7) Могу ли я вернуть мебель, если она мне не подошла?

Да, в соответствии с законом у Вас есть право на возврат в течение 14 дней. В случае возврата KalusteKauppa24.fi возвращает 100% оплаченной суммы (если оплата была произведена), а также несет транспортные расходы внутри Финляндии по возврату мебели на наш склад. Если возврат производится из другой страны, то транспортные расходы по возврату несет клиент. Подробнее читайте в разделе 7 общих >условий обслуживания .

8) Что делать, если мебель пришла с браком или была повреждена во время доставки?

Если мебель пришла с браком или была повреждена во время доставки, следует незамедлительно обратиться в клиентскую службу по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Подобные ситуации разрешаются по договоренности с клиентом одним из следующих способов: замена поврежденной детали/деталей (срок поставки уточняется в каждом конкретном случае), скидка на стоимость товара, клиент также имеет право отказаться от заказа и вернуть поврежденный товар (транспортные расходы внутри Финляндии несет продавец). Подробнее читайте в пункте 8 общих >условий обслуживания .

9) Что делать, если я заказал товар, но решил отказаться от заказа до его доставки?

В случае, если Вы решили отказаться от заказа, следует незамедлительно сообщить об этом в клиентскую службу, указав номер и дату заказа. В случае, если за товар была произведена предоплата, она возвращается клиенту на условиях, указанных в пункте 7 общих >условий обслуживания.

10) Каковы сроки, способы и стоимость доставки?

Срок поставки указывается в карточке каждого товара и не включает выходные и праздничные дни. Мебель доставляется клиенту посредством транспортной компании в коробках или в коробках на паллете. Мебель доставляется только до подъездной двери здания (если проезд туда физически возможен). Транспортная компания заранее извещает клиента о намерении привезти товар, и согласует с клиентом подходящую дату доставки и время. Стоимость доставки зависит от конкретного заказа. Минимальная стоимость доставки мебели – 35 евро, максимальная (на мягкую мебель или крупные заказы корпусной мебели) – 95 евро. Точную стоимость можно узнать, добавив интересующие Вас товары в корзину и указав адрес в соответствующем поле. Подробнее об условиях доставки читайте в разделе 6 общих >условий обслуживания .

10) Возможно ли указать разные адреса для счета и доставки заказа?

Да, возможно. Для этого во время оформления заказа укажите адрес доставки в графе Адрес получателя.

11) Возможна ли доставка за пределы Финляндии?

Да, доставка в другие страны (а в отдельных случаях и самовывоз) возможна. Для уточнения стоимости доставки свяжитесь с клиентской службой >Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

12) У меня есть купон на скидку. Как его использовать?

Купон на скидку можно использовать при оформлении заказа, указав код купона в поле «Введите код своего купона» и нажав кнопку «сохранить». Если на вашем купоне указана минимальная сумма заказа, то купон сработает только в случае, если сумма заказа (без учета стоимости доставки) будет соответствовать этому условию.

13) Могу ли я сделать заказ без создания эккаунта в интернет-магазине KalusteKauppa24.fi ?

Да, но в этом случае Вы не сможете пользоваться особыми скидками, предоставляемыми клиентам нашего магазина. Подробнее о клиентских скидках читайте в разделе >Клиентские скидки