Kirjaudu Rekisteröidy

Kirjaudu sisään

Käyttäjätunnus *
Salasana *
Muista minut

Rekisteröityminen

Kentät, jotka ovat merkitty tähdillä (*) ovat pakollisia.
Nimi *
Käyttäjätunnus *
Salasana *
Salasana uudelleen *
Sähköpostiosoite *
Sähköpostiosoite uudelleen*
 x 

Ostoskori:
Ostokoriin 0 tavarat

1) Huonekalut, joita esittelette kaupassanne, lähetetään koottu tai asiakas kokoaa itse?

Lähes kaikki kaapit, lipastot, senkit, sängyt, hyllystöt, vitriinit ja muut kalusteet toimitetaan laatikoihin pakattuna ja asiakas kokoaa ne itse kotona. Pehmustetut huonekalut (nojatuolit, sohvat, vuodesohvat, kulmasohvat ja kulmavuodesohvat) vaativat vähäistä kasaamista ja tuolit toimitetaan enimmäkseen koottuna. Kaikki huonekalut, joka vaatii asiakkaan kokoamista, on varustettu ohjeet ja työkaluin.

2) Missä huonekalut valmistetaan?

Suurin osa huonekaluista, jotka esitellään verkkokaupassa, valmistetaan Euroopan maissa, kuten Tanskassa, Tsekin tasavallassa, Puolassa, Virossa.

3) Mistä materiaalista huonekalut on valmistettu?

KalusteKauppa 24.fi verkkokaupassa esitellyt huonekalut on valmistettu kalustelevystä (eurooppalaiset turvallisuusvaatimuksien mukaan), MDF ja erilaiset kokopuusta. Nämä tiedot on ilmoitettu jokaisen kohteen, kohteen kuvauksesssa.

4) Miten voin maksaa tilaukseni?

Ttilauksen maksamiseen voi suorittaa jollakin seuraavista tavoista:

  • pankkisiirto
  • PayPal
  • Klarna Lasku (14 päivää)
  • Osamaksu Klarna
  • Luottokortin VISA, MasterCard
  • Suora maksu verkkopankin kautta: Danske Bank, Nordea, Aktia, OP, Säästöpankki, S-Pankki

Lue lisää http://kalustekauppa24.fi/fi/maksutavat

5) Mikä viitenumero (Maksun VIITE) minun täytyy ilmoittaa, kun maksan tilaukseni?

Kun maksat tilauksesi, ilmoittakaa tilausnumero «Viesti- kenttään». Viitenumeroa ei ole määritelty.

6) Millainen takuu huonekaluilla on?

Kaikki huonekaluihin tarjoamme 2 vuoden takuun (jos muuta takuu ei ole ilmoitettu kohteen kuvauksessa)

7) Voinko palauttaa huonekalut, jos se ei sovi minulle?

Kyllä, lain mukaisesti sinulla on oikeus palauttaa tilaus 14 päivän kuluessa. Mikäli haluat palauttaa, KalusteKauppa24.fi maksaa takaisin 100% rahat (jos maksu on tehty), ja maksaa kuljetuskustannukset palautuksesta takaisin meidän varastoomme Suomen sisällä. Jos tuote on postitettu muualle kuin Suomeen, asiakas maksaa palautuksen Suomen myymäläämme. Lue lisää 7 § Yleiset Käyttöehdot.

8) Mitä tulee tehdä, jos huonekalut mukana tullut vika tai se on vaurioitunut kuljetuksessa?

Jos huonekaluihin on tullut vika tai vaurioitui kuljetuksessa, ota yhteyttä asiakaspalvelu heti sähköpostitse Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.. Tällaiset tilanteet ratkaistaan asiakkaan kanssa jollakin seuraavista vaihtoehdoista: korvaaminen vaurioituneet osat / komponentit (toimitusaika on tarkastettava jokaisessa yksittäistapauksessa), alennus tavarasta, asiakaalla on myös oikeus peruuttaa tilaus ja palauttaa vahingoittuneet tavarat (kuljetuskustannukset Suomen sisällä hoitaa myyjä). Lue lisää kohdassa 8 Yleiset Käyttöehdot.

9) Mitä pitäisi tehdä, jos tilasin tuotteen, mutta päätinkin peruuttaa sen ennen kuin se toimitetaan?

Jos päätät peruuttaa tilauksen, ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluun (Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.) siitä, täsmennetään tilauksen numero ja päivämäärä. Jos teit ennakkomaksun, KalusteKauppa24.fi tekee hyvityksen asiakkaalle määriteltyjen ehtojen mukaan 7 kohdassa Yleiset Käyttöehdot .

10) Mitä ovat Toimitusaika, Toimitusehdot ja Toimituskulut?

Toimitusaika on kunkin tuotteen kuvauksessa, ja eivät sisällä viikonloppuja ja pyhiä. Kalusteet toimitetaan asiakkaalle kuljetusliikkeen kautta laatikoihin tai pahvilaatikoihin pakattuna lavoissa. Huonekalut luovutetaan vain asiakkaan ovelle (mikäli siihen on mahdollisuus Ajaa autolla). Kuljetusliikkeen ottaa yhteyttä asiakkaaseen etukäteen ja sopia sopivan päivä ja toimitusajan. Postikulujen suuruusluokka riippuu tietyistä asioista. Pienin toimituskulu huonekaluissa on 35 euroa, maksimi (pehmustetut huonekalut, suuret tilaukset huonekalut) on 95 euroa. Tarkka arvo löytyy lisäämällä mielenkiintoinen tuote ostoskoriin ja määritä osoite sille varattuun kenttään. Lisätietoja toimitusehtoja, katso kohta 6 Yleiset Käyttöehdot.

11) Onko mahdollista määrittää eri laskutus- ja toimitusosoitteet?

Kyllä, se on mahdollista. Vain ilmoitat toimitusosoiteen, kun teet tilauksen, alalle Toimitusosoite.

12) Toimitatteko myös Suomen ulkopuolelle?

Kyllä, laivakuljetus muihin maihin (ja oma kuljetus joissakin tapauksissa) mahdollisia. Sopiaksemme sille hinnan yms. asiaan liittyvää, ota yhteyttä asiakaspalveluun Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.

13) Olen saanut alennuskupongin. Kuinka voin käyttää sitä?

Alennuskuponkia voidaan käyttää tilauksessa, jossa pyydetään kuponkikoodia "Anna kuponkikoodi" ja klikkaamalla "tallenna". Jos kuponki sisältää minimitilausmäärä, koodi toimii vain, jos tilauksen määrä (ilman toimituskulut) täyttää tämän ehdon.

14) Voinko tehdä tilauksen luomatta tiliä verkkokaupassa KalusteKauppa24.fi?

Kyllä, mutta tässä tapauksessa et ehkä pysty nauttimaan erikoistarjouksista rekisteröityneille asiakkaille myymälässämme. Lisätietoja asiakasalennukset, katso kohta Kanta-asiakasedut