Kirjaudu Rekisteröidy

Kirjaudu sisään

Käyttäjätunnus *
Salasana *
Muista minut

Rekisteröityminen

Kentät, jotka ovat merkitty tähdillä (*) ovat pakollisia.
Nimi *
Käyttäjätunnus *
Salasana *
Salasana uudelleen *
Sähköpostiosoite *
Sähköpostiosoite uudelleen*
 x 

Ostoskori:
Ostokoriin 0 tavarat

1. Yleiset Käyttöehdot

1.1 Nämä Yleiset toimitusehdot ovat voimassa asiakkaan (jäljempänä Asiakas) ja verkkokauppayritys Rodvenex Oy:n välillä asiakkaan tilatessa tavaroita Kalustekauppa24.fi -verkkokaupasta (jäljempänä Kalustekauppa24.fi) ja niitä sovelletaan osto- ja myyntitapahtumaan sekä osapuolten juridisia velvoitteita koskevien kysymysten ratkaisuun.
1.2 Yleiset käyttöehdot eivät ole ristiriidassa Suomen lainsäädännön perusvaatimusten kanssa. Niiltä osin kuin tarvittava tieto puuttuu näistä Yleisistä käyttöehdoista, ehtoja täydennetään ja tulkitaan lain yleisten määräysten mukaisesti.
1.3 Näiden Yleisten käyttöehtojen lisäksi Asiakkaan ja Kalustekauppa24.fi-verkkokaupan välisissä suhteissa on voimassa Kalustekauppa24.fi-verkkokaupan hinnasto.
1.4 Kalustekauppa24.fi -verkkokauppa pidättää itsellään oikeuden yksipuolisten muutosten tekemiseen näihin Yleisiin ehtoihin ja hinnastoon. Hinnaston ja ehtojen muutokset ja lisäykset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan sivustolla www.kalustekauppa24.fi. Ennen muutoksen voimaan tuloa tehtyyn tilaukseen sovelletaan tilaushetken ehtoja ja hintoja, mikäli kyseiset ehdot eivät ole ristiriidassa lainsäädännön kanssa ja mikäli ehdoissa ei ole toisin ilmoitettu.
1.5 Asiakkaan ja myyjän välistä myyntitapahtumaa Kalustekauppa24.fi-verkkokaupassa (www.Kalustekauppa24.fi) säätelevät tässä asiakirjassa esitetyt Yleiset käyttöehdot. Tehdessään tilausta Kalustekauppa24.fi-verkkokaupassa Asiakas vahvistaa tutustuneensa Yleisiin käyttöehtoihin ja hyväksyvänsä ne.

 

2. Kalustekauppa24.fi-hinnasto

2.1 Kalustekauppa24.fi -verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroissa ilman lisäkuluja (kuljetus, asennus) ja niihin sisältyy ALV 24 %.
2.2 Toimituksen hintaan lasketaan automaattisesti mukaan kuljetuskustannus, mikäli koko tavaratoimitus tapahtuu yhteen osoitteeseen. Jos asiakas haluaa, että tavara toimitetaan useaan eri osoitteeseen, hänen on laadittava tilaus erikseen kuhunkin toimitusosoitteeseen tai maksettava täydennysmaksu lisäosoitteisiin tapahtuvista toimituksista; lisämaksusta on sovittava asiakaspalvelun kanssa.
2.3 Kalustekauppa24.fi varaa itselleen oikeuden hinnanmuutoksiin. Jos asiakas on tehnyt tilauksen ennen hintamuutoksen voimaantuloa, on kyseisen asiakkaan osalta voimassa tilauksen rekisteröintihetkellä ilmoitettu hinta, mikäli tilausta ei ole mitätöity kohdassa 7.5 mainituista syistä.

 

3. Kalustekauppa24.fi -kampanjat ja alennukset

3.1 Kalustekauppa24.fi myöntää asiakkailleen lisäalennuksia ja järjestää näille tarjouskampanjoita.
3.2 Tarjouskampanjat ovat voimassa Kalustekauppa24.fi:n määrittelemän ajan.
3.3 Kampanjahintaan tehtyyn tilaukseen ei sovelleta muita alennuksia eikä toisen kampanjan aikana ilmoitettua hintaa.

 

4. Ostoskori ja tilauksen tekeminen

4.1 Asiakkaan ostoskori muodostuu, kun Asiakas painaa painiketta «Lisää ostoskoriin».
4.2 Ostoskorissa olevia tavaroita, niiden määrää ja parametreja (värit jne.) on mahdollista muuttaa.
4.3 Asiakas voi nopeuttaa tilaamansa tavaran toimittamista täyttämällä osoitetiedot oikein ja täydellisesti; näin vältytään myös lisäkuluilta.

4.4 Mikäli olet tehnyt tilauksen, mutta haluat peruuttaa sen, ota mitä pikimmin yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimella 0400933600 tai sähköpostitse osoitteeseen Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen..

5. Tilatun tavaran maksaminen

5.1 Tavarasta maksetaan:

  • • pankkisiirtona 
  • • PayPal 
  • • Klarna Lasku (14 дней) 
  • • Osamaksu Klarna
  • • luottokortit VISA, MasterCard
  • • verkkopankin kautta: Danske Bank, Nordea, Aktia, OP, Säästöpankki, S-Pankki 

 

6. Tavaran toimitus ja luovutus

6.1 Tavara toimitetaan Asiakkaalle tuotekuvauksessa ilmoitettuun toimitusaikaan mennessä tai toimitusajasta sovitaan asiakkaan kanssa erikseen tilausta tehtäessä. Vapaa- ja pyhäpäivät eivät sisälly toimitusaikaan.
6.2 Jos tavaran toimitusaika ei vastaa tuotekuvauksessa ilmoitettua toimitusaikaa tai asiakkaalle ilmoitettuja tietoja ja käy selväksi, että tavaran toimitus määräaikaan mennessä ei Kalustekauppa24.fi:stä johtumattomista syistä ole mahdollista, Kalustekauppa24.fi sitoutuu ilmoittamaan asiakkaalle toimitusajan muutoksesta Asiakkaan tilauksessaan ilmoittamaan puhelinnumeroon tai sähköpostiosoitteeseen viimeistään 3 työpäivän kuluessa siitä, kun Kalustekauppa24.fi on saanut tiedon muutoksesta.
6.3 Jos tavaran toimitus viivästyy enemmän kuin kahden (2) viikon ajan, Asiakkaalla on oikeus luopua tilauksesta. Tällöin ennakkomaksu palautetaan Asiakkaan pankkitilille kolmen (3) työpäivän kuluessa siitä, kun Asiakas on ilmoittanut luopuvansa tilauksesta sähköpostitse osoitteeseen Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen..
6.4 Kun tilattu tavara on saapunut toimittajan varastoon ja se on käsitelty/lajiteltu varastossa, tavara annetaan kuljetusliikkeen kuljetettavaksi perille Asiakkaan tilauksessaan ilmoittamaan osoitteeseen. Tavara toimitetaan Asiakkaan talon portaan eteen (mikäli siihen on mahdollisuus ajaa autolla).
6.5 Kuljetusliike toimittaa tavaran Asiakkaan tilauksessaan ilmoittamaan osoitteeseen. Mikäli Asiakas muuttaa toimitusosoitetta, hänen on ilmoitettava siitä Kalustekauppa24.fi:lle viimeistään viittä (5) päivää ennen toimitusta. Tätä myöhemmästä toimitusosoitteen muutoksen ilmoittamisesta laskutetaan lisämaksu.
6.6 Kalustekauppa24.fi ja kuljetusliike eivät vastaa tavaran toimituksen viivästyksestä ja mahdollisista väärinkäsityksistä, mikäli viivästys ja väärinkäsitykset ovat seurausta siitä, että Asiakas on täyttänyt tilauslomakkeen väärin.
6.7 Tavara luovutetaan Asiakkaalle rahtikirjaan tehtävää allekirjoitusta vastaan. Ennen kuin Asiakas allekirjoittaa rahtikirjan ja siten vahvistaa saaneensa tavaran, on suositeltavaa tarkastaa tavaran pakkaus huolellisesti. Jos pakkauksessa on näkyviä vaurioita, kannattaa tästä ilmoittaa saman tien Kalustekauppa24.fi:lle. Allekirjoittamalla rahtikirjan Asiakas vahvistaa, että tavaran pakkaus oli ehjä ja virheetön sen saapuessa Asiakkaan osoitteeseen. Rikkoutuneessa pakkauksessa oleva tavara (jos pakkauksesta voi päätellä, että myös tuote sen sisällä on vaurioitunut) suositellaan palautettavaksi kuljetusliikkeelle; samalla kannattaa ongelmasta ilmoittaa Kalustekauppa24.fi:n asiakaspalveluun.
6.8 Jos sopimuksessa on sovittu, että tavara toimitetaan Asiakkaalle perille, mutta toimitusvastuussa ei ole Kalustekauppa24.fi, katsotaan tavaran luovutuksen Asiakkaalle tapahtuneen, kun tavara on luovutettu kuljetusliikkeelle, joka vastaa tavaran kuljettamisesta Asiakkaan osoitteeseen.

 

7. Tilauksen peruuttaminen ja tavaran palauttaminen

7.1 Jos verkkokaupasta tilattu tavara ei ole sopiva tai se ei vastaa Asiakkaan odotuksia, on Asiakkaalla oikeus palauttaa se neljäntoista (14) päivän sisällä sillä ehdolla, että tavaraa ei ole käytetty ja se palautetaan alkuperäisessä pakkauksessaan. Asiakkaan on ilmoitettava tilauksen peruutuksesta ja tavaran palautuksesta kirjallisesti sähköpostiosoitteeseen Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen. mainitun ajan (14 vrk) kuluessa. Rahat palautetusta tavarasta tilitetään Asiakkaan pankkitilille viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa asiakaspalautuksen saapumisesta (palaamisesta) Kalustekauppa24.fi:n varastoon. Palautettava summa on 100 % tilaushinnasta (myös kuljetuskulut).
7.2 Kalustekauppa24.fi vastaa tavaran palautuskustannuksista, mikäli tavara oli vaurioitunut kuljetuksessa tai siinä oli vika tai valmistusvirhe, joka oli mahdotonta havaita pakkausta silmämääräisesti tarkastettaessa ja se havaittiin vasta pakkauksen tultua avatuksi; tai mikäli tavara ei vastaa tilausta.
7.3 Kalustekauppa24.fi varaa oikeuden peruuttaa tilaus tai olla vastaanottamatta palautettavaa tavaraa kohtien 7.1 ja 7.2 ehdoilla jos tavara on valmistettu Asiakkaan tilauksen perusteella erityisen suunnitelman mukaan tai jos Asiakas oli tilausta tehdessään vahvistanut tilauksen vastaavan hänen vaatimuksiaan ja Asiakkaan omaa suunnitelmaa tai tilausta tehtäessä tai myöhemmin Asiakas oli ilmoittanut hyväksyvänsä mallin.
7.4 Jos palautettu tavara oli vaurioitunut Asiakkaan käsiteltyä sitä epäasianmukaisesti, muokattua sitä tai asennettua tai purettua sen väärin tai Asiakkaan vaurioitettua sitä huolimattomalla käsittelyllä, Kalustekauppa24.fi varaa itselleen oikeuden tarkistaa ja määritellä uudelleen palautettavan tavaran arvo, lähtökohtanaan tavaralle aiheutuneet vauriot. Tällöin lasketaan tavarasta maksetun hinnan ja tavaralle vauriosta koituneen arvonalennuksen erotus. Jos Asiakas ei hyväksy tavaran arvonalennuslaskelmaa, hänellä on oikeus pyytää riippumattoman arvioitsijan lausunto tavarasta. Tavaranarvioinnin kulut jaetaan Asiakkaan ja Kalustekauppa24.fi:n kanssa tasan muulloin paitsi silloin, kun toisen osapuolten kanta on selvästi perusteeton. Tällöin kaikista arviointikuluista vastaa se osapuoli, jonka kanta osoittautui perusteettomaksi.
7.5 Kalustekauppa24.fi varaa itselleen oikeuden peruuttaa tilaus, jos:
• Tilattu tavara on loppunut toimittajan varastosta eikä Asiakas hyväksy Kalustekauppa24.fi:n ehdottamaa korvaavaa tuotetta. Tällöin ennakkomaksu palautetaan Asiakkaan pankkitilille kolmen (3) pankkipäivän kuluessa vastaavasta Asiakkaan? ilmoituksesta.
7.6 Avaamalla asiakastilin Kalustekauppa24.fi-sivustolla asiakas antaa Kalustekauppa24.fi:lle luvan lähettää itselleen tietoa uusista tavaroista, palveluista ja erityistarjouksista. Asiakkaalla on oikeus vaatia henkilötietojensa poistamista Kalustekauppa24.fi:n asiakasrekisteristä.
7.7 Seikkoihin, joista näissä Ehdoissa ei ole mainintaa, sovelletaan Suomessa voimassa olevia lakeja ottaen huomioon Kalustekauppa24.fi:n ja Asiakkaan alkuperäiset tarkoitukset.
7.8 Näitä Yleisiä ehtoja sovellettaessa syntyneet riidat ja erimielisyydet ratkaistaan osapuolten välisin neuvotteluin. Jos riidan ratkaisussa ei päästä kompromissiin, on kummallakin osapuolella oikeus turvautua Suomen lakien edellyttämiin oikeussuojakeinoihin.

 

8. Vaatimusten vastaisen tuotteen palauttaminen

8.1. Kalustekauppa24.fi (Rodvenex Oy) vastaa tuotteissa mahdollisesti ilmenevistä puutteista kahden (2) vuoden ajan tuotteen toimitushetkestä lukien.
8.2. Kalustekauppa24.fi ei vastaa:
1) Asiakkaasta johtuvasta tuotteen kunnon heikkenemisestä tai vauriosta;
2) puutteista, jotka johtuvat tuotteen vääränlaisesta käytöstä;
3) tavanomaisesta tuotteen kulumisesta sen normaalissa käytössä.

Ehtoja, jotka koskevat biotakkoja/biotulisijoja:

4) KalusteKauppa24.fi  ei vastaa seurauksista, jotka johtuvat asiakkaan polttoaineen käsittely-, varastointivirheistä.

5) KalusteKauppa24.fi  ei vastaa virheistä, jotka asiakas tekee polttoaineen väärän lisäämisen/ huolimattomuuden takia:  liian kuuma poltin, polttimessa palaa tuli, lisätään ilman suppiloa, sekoitetaan muita polttoaineita bioetanolin kanssa yhteen, sytytetään heti liikaa täytetty poltin, säilytetään bioetanolia kuuman tulisijan vieressä, ei huolehdita varastointipaikan ilmanvaihdosta, käytetään muuta, kuin suositeltua polttoainetta (bioetanolia), sekoitetaan muita polttoaineita yhteen, jätetään polttoainepakkaus vartioimatta lasten ulottuville, poistutaan tulisijan läheisyydestä sammuttamatta tulisijaa, sammutetaan väärin puhaltamalla, vedellä yms. aineilla (SAMMUTA VAIN TUKAHDUTTAMALLA, PAKKAUKSEN TYÖKALULLA), nautitaan polttoainetta sisäisesti,  käsitelty avointa polttoaineastiaa huolimattomasti; esim. ainetta joutuu silmiin yms., ei noudateta polttonesteitä koskevia lakeja käytöstä, säilytyksestä ja varastoinnista, ei noudateta taloyhtiön sääntöjä, jotka koskevat bioetanoli tulisijoja/ -takkoja, ei noudateta asennusohjeita tulisijaa asennettaessa seinää, parvelle, avoimeen tilaan sekä parvekkeelle, ei huolehdita tuotteen turvamääräyksen mukaisista minimi rajoista tulisijan ympärillä, tulisijassa tehdään/lämmitetään rasvaista ruokaa, rasvapalon vaara, tulisijaa on muutettu rakenteellisesti rungon tai ulkokuoren osalta niin, että muutoksen jälkeen mahdollinen tulipalovaara on moninkertainen, tulisijan päällä / läheisyydessä säilytetään palavaa materiaalia ohjeiden vastaisesti, ei huomioida ovien, ikkunoiden yms. avaamisesta syntyvää vetoa ja mahdollisesti aiheuttamaa liekin palamiskäyttäytymistä, sytyttämisessä käytetään liian lyhyttä sytytintä/ tulitikkua, palovammat 

6) KalusteKauppa24.fi  ei vastaa polttimoihin tippuneiden esim. tulitikkujen yms. aiheuttamasta savu/ myrkyllisten palokaasujen aiheuttamasta vahingosta. Vastuu on laitteen käyttäjällä, että polttimoissa on ainoastaan hyvänlaatuista, suositeltua bioetanolia, ja että polttimet ovat puhtaita rasvasta, lemmikkien irtokarvoista, lasten pienistä leluista yms. ja että polttimet ja kivet ovat kuivia ja puhtaita. 

 

8.3. Jos Asiakas huomaa tuotteessa puutteita tai vikoja, hänen on lähetettävä reklamaatio osoitteeseen Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen. viimeistään kahden (2) kuukauden kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Asiakas, joka ei noudata tätä määräaikaa (ilman perusteltua syytä), menettää oikeuden vedota näiden ehtojen kohtaan 8.1.
8.4. Jos tuotteessa on puutteita tai vika, Asiakkaalla on oikeus vaatia tuotteen vaihtamista ehjään ja toimivaan tuotteeseen tai luopua tilauksesta sekä palauttaa viallinen tuote myyjälle Kalustekauppa24.fi:n kustannuksella.
8.5. Viallisena palautettavasta tuotteesta maksettu summa (kuljetuskustannuksineen) palautetaan Asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluttua tavaran palaamisesta Kalustekauppa24.fi:n varastoon.

 

9. Osapuolten vastuut ja force majeure -tilanne

9.1 Kalustekauppa24.fi vastaa Asiakkaalle siitä, että se omalta osaltaan noudattaa näitä Yleisiä ehtoja; vahingonkorvausvastuu määräytyy Suomen lain mukaisesti.
9.2 Asiakas vastaa Kalustekauppa24.fi:lle siitä, että se omalta osaltaan noudattaa näitä Yleisiä ehtoja; vahingonkorvausvastuu määräytyy Suomen lain mukaisesti.
9.3 Osapuolet vapautuvat näiden ehtojen noudattamisvastuusta (osittaisesta tai täydellisestä), jos syynä noudattamisen laiminlyöntiin on ollut force majeure -tilanne kuten esimerkiksi: luonnonkatastrofi, epidemia, räjähdys, tulipalo tai muu poikkeuksellinen tilanne, joka on välittömästi vaikuttanut näiden Yleisten ehtojen noudattamiseen.
9.4 Kalustekauppa24.fi ei korvaa henkisiä kärsimyksiä tai mielipahaa, joka Asiakkaan mielestä on aiheutunut toimitusaikojen, hinnan tai muiden ehtojen muutoksesta näiden voimassa olevien Yleisten ehtojen puitteissa.
9.5 Kalustekauppa24.fi ei korvaa Asiakkaalle mahdollisesti aiheutuneita kuluja, jos Asiakas on ottanut itselleen sellaisia vastuita kolmatta osapuolta kohtaan, jotka ovat ristiriidassa näiden Yleisten ehtojen kanssa, eikä Asiakas siksi voi täyttää ottamaansa vastuuta.
9.6 Kalustekauppa24.fi ei korvaa Asiakkaalle käyttämättömiä mahdollisuuksia, jotka syntyvät toimitusaikojen, hintojen tai muiden ehtojen muutoksista, jotka liittyvät näiden Yleisten ehtojen muutoksista.

 

10. Muut ehdot

10.1 Kalustekauppa24.fi käyttää Asiakkaan henkilötietoja ainoastaan tilauksen toimittamisessa. Kalustekauppa24.fi ei luovuta kolmansille osapuolille Asiakkaan henkilötietoja, jotka se on saanut tilauksen yhteydessä lukuun ottamatta tapauksia, joista säädetään laissa. Pankin ja ostajan välinen yhteys on suojattu SSL-protokollalla, joka takaa, että ulkopuoliset tahot eivät pääse käyttämään tai muuttamaan siirrettävää tietoa. Pankin ja myyjän välinen yhteys on suojattu elektronisin allekirjoituksin.